Tra Cứu Đơn Hàng


Hệ thống tra cứu bảo hành trực tuyến

Tra cứu bảo hành sản phẩm tại Surfacehcm

Nhập số điện thoại mua hàng hoặc IMEI/Serial Number để kiểm tra ngày mua,
thời hạn bảo hành và trạng thái sản phẩm.

Nhập số điện thoại để xem toàn bộ sản phẩm đã mua. Nhập IMEI/Serial để kiểm tra một sản phẩm cụ thể.

🔒
Bảo mật dữ liệu

Tìm IMEI/Serial Number ở đâu trên máy Surface?

Vào Settings → System → About

Truy cập trực tiếp trong hệ điều hành Windows.

Mặt lưng thiết bị — dãy số in trên nhãn dán

Lật máy và tìm dãy số Serial Number gần chân đế.

Hộp sản phẩm — nhãn mã vạch bên ngoài

Kiểm tra thông tin trên nhãn dán ở cạnh hộp máy.

Ảnh minh họa vị trí Serial Number trên máy Surface

Quy trình hỗ trợ bảo hành

1

Tra cứu thông tin

Nhập SĐT hoặc IMEI để kiểm tra thời hạn bảo hành.

2

Liên hệ xác nhận

Gọi Hotline hoặc nhắn Zalo để xác nhận trước khi gửi máy.

3

Tiếp nhận kiểm tra

Kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng và tư vấn hướng xử lý.

4

Hoàn tất hỗ trợ

Thông báo kết quả và hướng dẫn nhận lại sản phẩm.

Cần hỗ trợ bảo hành?

Xem đầy đủ điều kiện và quyền lợi của bạn tại
Chính sách bảo hành Surfacehcm.



HCM: 52 Lê Văn Sỹ, P.Phú Nhuận
Hà Nội: 3 Nguyễn Huy Quang, Q.Đống Đa



Giờ làm việc: 09:00 – 21:00 (Cả tuần)