Nhập số điện thoại mua hàng hoặc IMEI/Serial Number để kiểm tra ngày mua, thời hạn bảo hành và trạng thái sản phẩm.
Nhập số điện thoại để xem toàn bộ sản phẩm đã mua.
Nhập IMEI/Serial để kiểm tra một sản phẩm cụ thể.
Bạn có thể kiểm tra Serial Number của Surface theo một trong
các cách dưới đây trước khi thực hiện tra cứu bảo hành.
Mở Settings trên Windows và kiểm tra thông tin
thiết bị tại mục System → About.
Tìm dãy Serial Number được in trực tiếp trên máy,
thường nằm gần chân đế hoặc phía sau thiết bị.
Serial Number thường được in trên tem mã vạch
ở mặt bên hoặc mặt sau của hộp Surface.
Minh họa vị trí Serial Number trên thiết bị Surface.
Surfacehcm hỗ trợ tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm theo quy trình
rõ ràng, giúp khách hàng thuận tiện theo dõi tình trạng bảo hành.
Nhập số điện thoại mua hàng hoặc IMEI/Serial Number
để kiểm tra thông tin và thời hạn bảo hành sản phẩm.
Liên hệ Hotline hoặc Zalo Surfacehcm để xác nhận tình trạng
trước khi mang hoặc gửi sản phẩm đến cửa hàng.
Kỹ thuật viên tiếp nhận, kiểm tra tình trạng thực tế
và tư vấn phương án xử lý phù hợp với sản phẩm.
Surfacehcm thông báo kết quả xử lý và hướng dẫn khách hàng
nhận lại sản phẩm sau khi hoàn tất bảo hành.
Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy tình trạng sản phẩm
và chính sách bảo hành áp dụng.
Xem đầy đủ điều kiện, thời gian và quyền lợi bảo hành tại Chính sách bảo hành Surfacehcm.
Vui lòng chuẩn bị số điện thoại mua hàng hoặc Serial Number
để được hỗ trợ nhanh hơn.
